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\u00a0\u00a0<\/p>\n O Banco Mundial (BM) lan\u00e7ou uma licita\u00e7\u00e3o para aquisi\u00e7\u00e3o, treinamento e gest\u00e3o de rede de agentes e clientes de servi\u00e7os de dinheiro m\u00f3vel em Angola. O projeto ser\u00e1 realizado em Angola e o prazo para apresenta\u00e7\u00e3o de propostas termina em 12 de janeiro de 2026. O n\u00famero do edital \u00e9 0002020294 e o n\u00famero de refer\u00eancia da transfer\u00eancia de tecnologia (TOT) \u00e9 132575843.<\/p>\n Resumo de Aquisi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n Pa\u00eds:Angola<\/strong><\/p>\n Resumo:\u00a0Recrutamento, treinamento e gest\u00e3o de rede de agentes e clientes de servi\u00e7os de dinheiro m\u00f3vel em Angola.<\/strong><\/p>\n Prazo final:\u00a012 de janeiro de 2026<\/strong><\/p>\n Outras informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n Tipo de aviso:\u00a0Licita\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n N\u00ba de refer\u00eancia TOT:\u00a0132575843<\/strong><\/p>\n N\u00ba de refer\u00eancia do documento:\u00a00002020294<\/strong><\/p>\n Financiador:\u00a0Banco Mundial (BM)<\/strong><\/p>\n Propriedade do comprador:\u00a0P\u00fablica<\/strong><\/p>\n Valor da licita\u00e7\u00e3o:\u00a0Consulte o documento.<\/strong><\/p>\n Detalhes do comprador<\/strong><\/p>\n Comprador: BANCO MUNDIAL(WB) Detalhes da licita\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n O Grupo de Servi\u00e7os de Consultoria para Institui\u00e7\u00f5es Financeiras da IFC, em parceria com a UNITEL Money Angola, busca um fornecedor para implementar um programa abrangente de Aquisi\u00e7\u00e3o, Treinamento e Gest\u00e3o de Agentes e Clientes ao longo de 12 meses. A empresa selecionada dever\u00e1: Recrutar, ativar e dar suporte a agentes em Angola, incluindo a reativa\u00e7\u00e3o de pontos de atendimento inativos e a resolu\u00e7\u00e3o de problemas em campo; ministrar treinamentos presenciais e em sala de aula sobre transa\u00e7\u00f5es e melhores pr\u00e1ticas; e garantir visitas pelo menos quinzenais. Impulsionar o cadastro e a ativa\u00e7\u00e3o de clientes, explorar novas zonas de penetra\u00e7\u00e3o, promover solu\u00e7\u00f5es de autoatendimento e coletar informa\u00e7\u00f5es sobre os clientes para embasar melhorias. Garantir o cumprimento dos padr\u00f5es da marca, monitorar os n\u00edveis de caixa\/valor eletr\u00f4nico e instituir a\u00e7\u00f5es corretivas para manter a liquidez adequada; assegurar a estrita conformidade com as normas de AML\/KYC por meio de treinamentos e relat\u00f3rios. Implementar uma plataforma digital segura de gest\u00e3o da for\u00e7a de trabalho em campo para planejamento, execu\u00e7\u00e3o, relat\u00f3rios, seguran\u00e7a de dados, controle de acesso, pain\u00e9is de controle e processos automatizados de gest\u00e3o de agentes. Fornecer relat\u00f3rios di\u00e1rios (D+1), resumos semanais \u00e0s segundas-feiras e relat\u00f3rios mensais de desempenho, al\u00e9m de participar de revis\u00f5es semanais de desempenho e mensais de estrat\u00e9gia com a IFC\/UNITEL Money. As metas e os mecanismos de remunera\u00e7\u00e3o (fixa\/vari\u00e1vel) ser\u00e3o definidos ap\u00f3s a adjudica\u00e7\u00e3o do contrato. Os fornecedores devem demonstrar experi\u00eancia de pelo menos 3 anos na aquisi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de dinheiro m\u00f3vel na \u00c1frica Subsaariana (experi\u00eancia em Angola ser\u00e1 considerada uma vantagem), conhecimento especializado em desenvolvimento de ecossistemas e capacidade de mobilizar\/supervisionar grandes equipes de campo.<\/p>\n 90 \u2013 CONSULTORES CONTRATADOS<\/p>\n<\/p><\/div>\n
AO \u2013 Angola
Angola<\/p>\n