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O BANCO MUNDIAL (BM) lan\u00e7ou um concurso para Agente de Dinheiro M\u00f3vel e Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes, Forma\u00e7\u00e3o e Gest\u00e3o de Rede em Angola. O local do projeto \u00e9 Angola e o concurso encerra a 22 de janeiro de 2026. O n\u00famero do an\u00fancio do concurso \u00e9 0002020294, enquanto o n\u00famero de refer\u00eancia TOT \u00e9 133965998.<\/p>\n
Resumo da aquisi\u00e7\u00e3o<\/p>\n
Pa\u00eds: Angola<\/p>\n
Resumo: Agente de dinheiro m\u00f3vel e aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, forma\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de rede em Angola<\/p>\n
Prazo: 22 de janeiro de 2026<\/p>\n
Outras informa\u00e7\u00f5es<\/p>\n
Tipo de aviso: Concurso<\/p>\n
N.\u00ba de refer\u00eancia TOT: 133965998<\/p>\n
N.\u00ba de refer\u00eancia do documento: 0002020294<\/p>\n
Financiador: Banco Mundial (BM)<\/p>\n
Propriedade do comprador: P\u00fablico<\/p>\n
Valor do concurso: Consultar documento<\/p>\n
Detalhes do comprador<\/p>\n
Comprador: BANCO MUNDIAL (BM)<\/p>\n
AO \u2013 Angola<\/p>\n
Angola<\/p>\n
Detalhes do concurso<\/p>\n
Os Servi\u00e7os de Consultoria do Grupo de Institui\u00e7\u00f5es Financeiras da IFC, em parceria com a UNITEL Money Angola, procuram um fornecedor para implementar um programa abrangente de Aquisi\u00e7\u00e3o, Forma\u00e7\u00e3o e Gest\u00e3o de Agentes e Clientes ao longo de 12 meses. A empresa selecionada ir\u00e1: recrutar, ativar e apoiar agentes em toda Angola, incluindo a reativa\u00e7\u00e3o de pontos de venda inativos e a resolu\u00e7\u00e3o de problemas no terreno; realizar forma\u00e7\u00e3o no local e em sala de aula sobre transa\u00e7\u00f5es e melhores pr\u00e1ticas; e garantir visitas pelo menos uma vez a cada duas semanas. Impulsionar os registos e ativa\u00e7\u00f5es de clientes, explorar novas zonas de penetra\u00e7\u00e3o, promover solu\u00e7\u00f5es de autoatendimento e recolher informa\u00e7\u00f5es dos clientes para informar melhorias. Aplicar normas de branding, monitorizar n\u00edveis de dinheiro\/valor eletr\u00f3nico e instituir a\u00e7\u00f5es corretivas para manter liquidez adequada; garantir conformidade rigorosa com AML\/KYC por meio de forma\u00e7\u00e3o e relat\u00f3rios. Implementar uma plataforma digital segura de gest\u00e3o da for\u00e7a de trabalho de campo para planeamento, execu\u00e7\u00e3o, relat\u00f3rios, seguran\u00e7a de dados, controlo de acesso, pain\u00e9is e processos automatizados de gest\u00e3o de agentes. Fornecer relat\u00f3rios di\u00e1rios D+1, resumos semanais todas as segundas-feiras e relat\u00f3rios de desempenho mensais, e participar de revis\u00f5es semanais de desempenho e mensais estrat\u00e9gicas com a IFC\/UNITEL Money. As metas e os mecanismos de remunera\u00e7\u00e3o (fixos\/vari\u00e1veis) ser\u00e3o finalizados ap\u00f3s a adjudica\u00e7\u00e3o. Os fornecedores devem demonstrar \u22653 anos de experi\u00eancia em aquisi\u00e7\u00e3o de dinheiro m\u00f3vel na \u00c1frica Subsaariana (experi\u00eancia em Angola \u00e9 vantajosa), experi\u00eancia s\u00eanior em desenvolvimento de ecossistemas e capacidade de mobilizar\/supervisionar grandes equipas de campo.<\/p>\n
90 \u2013 CONSULTORES CONTRATADOS<\/p>\n<\/p><\/div>\n