{"id":18048,"date":"2026-03-24T18:02:56","date_gmt":"2026-03-24T18:02:56","guid":{"rendered":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/mau-tempo-clientes-das-zonas-afetadas-podem-pedir-fracionamentoutm_sourcerss-economiautm_mediumrssutm_campaignrssfeed\/"},"modified":"2026-03-24T18:02:56","modified_gmt":"2026-03-24T18:02:56","slug":"mau-tempo-clientes-das-zonas-afetadas-podem-pedir-fracionamentoutm_sourcerss-economiautm_mediumrssutm_campaignrssfeed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/mau-tempo-clientes-das-zonas-afetadas-podem-pedir-fracionamentoutm_sourcerss-economiautm_mediumrssutm_campaignrssfeed\/","title":{"rendered":"Mau tempo: Clientes das \u00e1reas afetadas podem pedir"},"content":{"rendered":"

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Questionada pela Lusa em rela\u00e7\u00e3o ao fato de v\u00e1rios clientes estarem recebendo faturas com o valor acumulado de mais de um m\u00eas, fonte oficial da EDP confirmou que, “nas \u00faltimas semanas, iniciou o processo de retomada da cobran\u00e7a aos clientes afetados pelas tempestades de janeiro e fevereiro, ap\u00f3s ter suspendido esse envio durante as semanas de mau tempo, para que isso n\u00e3o fosse uma preocupa\u00e7\u00e3o para as fam\u00edlias e empresas”. Ressaltando que “aceitou todos os pedidos de parcelamento dos clientes das \u00e1reas afetadas”, cumprindo “escrupulosamente as determina\u00e7\u00f5es do regulador”, a EDP diz que todos os clientes dos munic\u00edpios afetados que ainda n\u00e3o o fizeram “podem pedir o parcelamento das faturas de janeiro a abril, sem quaisquer juros ou encargos”. Para tanto, devem entrar em contato com a EDP Comercial atrav\u00e9s de um formul\u00e1rio dispon\u00edvel no ‘site’ da empresa (www.edp.pt — \u00e1rea de cliente — pedidos de apoio — criar pedido de apoio), da linha telef\u00f3nica ou presencialmente nas lojas e agentes. Al\u00e9m disso, o cliente pode escolher a data em que quer come\u00e7ar a pagar as contas em quest\u00e3o, podendo come\u00e7ar a pagar apenas 30 dias depois do in\u00edcio do processo de acordo de pagamento, diz. A Entidade Reguladora de Servi\u00e7os Energ\u00e9ticos (ERSE) determinou um conjunto de medidas extraordin\u00e1rias aplic\u00e1veis \u200b\u200baos clientes afetados pelo mau tempo, entre elas o parcelamento das contas de luz e g\u00e1s, a dispensa do pagamento da pot\u00eancia contratada durante o per\u00edodo de interrup\u00e7\u00e3o do fornecimento e a proibi\u00e7\u00e3o de as comercializadoras cortarem a luz por falta de pagamento. Tendo como objetivo a “prote\u00e7\u00e3o dos clientes e consumidores de energia nos munic\u00edpios afetados”, o regulador decidiu que fossem institu\u00eddos planos de parcelamento e criadas “regras especiais relativas \u00e0s vari\u00e1veis \u200b\u200bde faturamento ajustadas \u00e0 situa\u00e7\u00e3o, em termos mais favor\u00e1veis \u200b\u200bpara os consumidores afetados”. Adicionalmente, estabeleceu que a estimativa de consumo de energia para o per\u00edodo de tempo em que os clientes tiveram o fornecimento de energia el\u00e9trica interrompido \u00e9 nula, conforme previsto no Guia de Medi\u00e7\u00e3o, Leitura e Disponibiliza\u00e7\u00e3o de Dados do Setor El\u00e9trico. Os temporais que atingiram o territ\u00f3rio continental durante cerca de tr\u00eas semanas provocaram a destrui\u00e7\u00e3o total ou parcial de milhares de casas, empresas e equipamentos, a queda de \u00e1rvores e de estruturas, o corte de energia, \u00e1gua e comunica\u00e7\u00f5es, inunda\u00e7\u00f5es e cheias, com preju\u00edzos de milhares de milh\u00f5es de euros. As regi\u00f5es Centro, Lisboa e Vale do Tejo e Alentejo foram as mais afetadas, e a situa\u00e7\u00e3o de calamidade que abrangia os 68 munic\u00edpios mais afetados terminou em 15 de fevereiro. Leia Tamb\u00e9m: Acionistas da EDP deliberam sobre dividendos de 857,7 milh\u00f5es<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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