![](\"https:\/\/media-manager.noticiasaominuto.com\/1920\/naom_697bedc6134a9.webp\")
<\/p>\n<\/p>\n
Contactada pela Lusa, a mesma fonte referiu que “a rede m\u00f3vel da Vodafone est\u00e1 reposta na sua generalidade em todos os concelhos afetados pela depress\u00e3o Kristin”. Contudo, “subsistem situa\u00e7\u00f5es onde as repara\u00e7\u00f5es t\u00eam ainda car\u00e1ter provis\u00f3rio, uma vez que houve necessidade de colocar torres de substitui\u00e7\u00e3o onde as originais ficaram destru\u00eddas ou comprometidas e em substituir os cabos de fibra \u00f3tica que ligam estas esta\u00e7\u00f5es por liga\u00e7\u00f5es por sat\u00e9lite”, prosseguiu fonte oficial da Vodafone Portugal. Para poderem ser instaladas rapidamente, “as torres tempor\u00e1rias t\u00eam caracter\u00edsticas diferentes das originais (altura, por exemplo), o que pode resultar em uma cobertura de servi\u00e7o distinta”, ressaltou. J\u00e1 “no servi\u00e7o fixo, onde se concentram as maiores dificuldades (uma total destrui\u00e7\u00e3o da rede fixa a\u00e9rea: cabos de fibra \u00f3tica, juntas, caixas de distribui\u00e7\u00e3o e postes), espera-se que a reposi\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria se estenda, pelo menos, at\u00e9 o final do m\u00eas de abril”, detalhou a mesma fonte. A operadora acrescentou que “essa reposi\u00e7\u00e3o tem encontrado grandes desafios no terreno”, j\u00e1 que “a destrui\u00e7\u00e3o dos postes obriga a deixar muitas vezes no solo os novos cabos de fibra, aumentando a probabilidade de novos cortes por terceiros, o que pode se traduzir na instabilidade do servi\u00e7o recuperado”. Quanto ao faturamento, “a Vodafone cumpre o disposto na Lei das Comunica\u00e7\u00f5es Eletr\u00f4nicas e nos contratos com seus clientes, que estabelecem que em caso de indisponibilidade de servi\u00e7o n\u00e3o imput\u00e1vel ao cliente e superior a 24 horas, consecutivas ou acumuladas por per\u00edodo de faturamento”, (…)”reembolsar\u00e1 o cliente pelo valor proporcional ao per\u00edodo de indisponibilidade”. Este cr\u00e9dito “\u00e9 calculado automaticamente ao fim do per\u00edodo de indisponibilidade e aplicado na fatura seguinte, n\u00e3o necessitando de qualquer a\u00e7\u00e3o da parte do cliente”, sublinhou fonte oficial da Vodafone Portugal. J\u00e1 fonte oficial da NOS disse que, “neste momento, os servi\u00e7os de rede m\u00f3vel j\u00e1 foram repostos” e na rede fixa “cerca de 97,5% do servi\u00e7o est\u00e1 recuperado”, e “os clientes sem servi\u00e7o ver\u00e3o, na sua maioria, a normaliza\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o nas pr\u00f3ximas semanas”. A NOS reiterou que “tem compensado e vai continuar a compensar de forma proativa seus clientes pelos dias de indisponibilidade de servi\u00e7o”. Essa compensa\u00e7\u00e3o “\u00e9 automaticamente creditada na conta dos clientes na fatura seguinte ao restabelecimento do servi\u00e7o”, disse a fonte, acrescentando que “nenhum cliente desses munic\u00edpios teve e n\u00e3o ter\u00e1 interrup\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os por falta de pagamento”. Tamb\u00e9m contactada pela Lusa, fonte oficial da Meo disse que, “atualmente, a rede m\u00f3vel est\u00e1 reposta nas suas componentes de cobertura e capacidade”. No entanto, “a recupera\u00e7\u00e3o da rede fixa tem se mostrado mais complexa, uma vez que, em muitos locais, n\u00e3o est\u00e1 em quest\u00e3o apenas a repara\u00e7\u00e3o de falhas pontuais, mas a reconstru\u00e7\u00e3o integral de trechos da rede”. Ainda assim, hoje, “a disponibilidade da rede fixa nas \u00e1reas afetadas \u00e9 de 95,9%”, disse. “A previs\u00e3o atual aponta para a reposi\u00e7\u00e3o completa do servi\u00e7o at\u00e9 30 de abril, e esse prazo pode variar em fun\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es concretas no terreno e de fatores externos. At\u00e9 l\u00e1, e sempre que necess\u00e1rio, solu\u00e7\u00f5es transit\u00f3rias alternativas poder\u00e3o ser utilizadas para garantir a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o”, ressaltou. Sobre o faturamento, a Meo “tem creditado automaticamente os per\u00edodos de indisponibilidade dos servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es aos clientes localizados nas \u00e1reas afetadas pelas tempestades, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o em vigor”, detalhou a fonte, acrescentando que os clientes impactados “recebem um cr\u00e9dito correspondente aos dias em que n\u00e3o tiveram servi\u00e7o, refletido na fatura seguinte ao per\u00edodo de indisponibilidade”. Leia Tamb\u00e9m: Mau tempo: Clientes de \u00e1reas afetadas podem pedir fracionamento<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Contactada pela Lusa, a mesma fonte referiu que “a rede m\u00f3vel da Vodafone est\u00e1 reposta na sua generalidade em todos os concelhos afetados pela depress\u00e3o Kristin”. Contudo, “subsistem situa\u00e7\u00f5es onde as repara\u00e7\u00f5es t\u00eam ainda car\u00e1ter provis\u00f3rio, uma vez que houve necessidade de colocar torres de substitui\u00e7\u00e3o onde as originais ficaram destru\u00eddas ou comprometidas e em […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15062,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-18050","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18050","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18050"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18050\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15062"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18050"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18050"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18050"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}