{"id":18327,"date":"2026-03-27T02:37:35","date_gmt":"2026-03-27T02:37:35","guid":{"rendered":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/defesas-dos-consumidores-identificam-falhas-na-black-fridayutm_sourcerss-economiautm_mediumrssutm_campaignrssfeed\/"},"modified":"2026-03-27T02:37:35","modified_gmt":"2026-03-27T02:37:35","slug":"defesas-dos-consumidores-identificam-falhas-na-black-fridayutm_sourcerss-economiautm_mediumrssutm_campaignrssfeed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/defesas-dos-consumidores-identificam-falhas-na-black-fridayutm_sourcerss-economiautm_mediumrssutm_campaignrssfeed\/","title":{"rendered":"Defesas dos consumidores identificam falhas na “Black"},"content":{"rendered":"

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Os resultados de uma an\u00e1lise (‘sweep’) dos descontos feitos online durante as vendas da ‘Black Friday’ e da ‘Cyber Monday’ feitos pelo executivo comunit\u00e1rio e autoridades de defesa do consumidor de 23 Estados-membros, incluindo Portugal, Isl\u00e2ndia e Noruega, revelam que 30% dos 314 comerciantes que foram alvo de a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o conjuntas referiram incorretamente descontos nas referidas campanhas.<\/p>\n

As autoridades tamb\u00e9m avaliaram outras t\u00e1ticas de vendas que podem influenciar as decis\u00f5es de compra dos consumidores, denunciando que 36% dos vendedores tentaram adicionar itens opcionais aos cabazes dos consumidores. Destes, quatro em cada dez fizeram-no sem solicitar claramente o consentimento do comprador.
\n Por outro lado, 18% utilizaram t\u00e9cnicas de venda de press\u00e3o, como alegar que um produto est\u00e1 a esgotar-se ou utilizar temporizadores de contagem regressiva, constatando que mais de metade destes casos era enganosa.
\n Al\u00e9m disso, 10% dos vendedores cobraram taxas adicionais ou adicionadas tardiamente no processo de compra, como pre\u00e7os de envio ou de servi\u00e7o.
\n As a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o conjuntas s\u00e3o coordenadas pela Comiss\u00e3o Europeia e realizadas simultaneamente pelas autoridades nacionais respons\u00e1veis pela aplica\u00e7\u00e3o da lei.
\n Na sequ\u00eancia desta opera\u00e7\u00e3o de fiscaliza\u00e7\u00e3o, as autoridades nacionais de defesa do consumidor poder\u00e3o tomar medidas contra as empresas em causa.
\n O objetivo desta a\u00e7\u00e3o era avaliar se os descontos e as pr\u00e1ticas de fixa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os durante os principais eventos de venda, como a ‘Black Friday’ e a ‘Cyber Monday’, estavam em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o da UE em mat\u00e9ria de defesa do consumidor.
\n Leia Tamb\u00e9m: Excedente d\u00e1 “margem para responder \u00e0s crises das tempestades e Ir\u00e3o”<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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