{"id":23485,"date":"2026-05-26T14:15:36","date_gmt":"2026-05-26T14:15:36","guid":{"rendered":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/servicos-de-suporte-tecnico-e-manutencao-do-sistema-de-corre\/"},"modified":"2026-05-26T14:15:36","modified_gmt":"2026-05-26T14:15:36","slug":"servicos-de-suporte-tecnico-e-manutencao-do-sistema-de-corre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/servicos-de-suporte-tecnico-e-manutencao-do-sistema-de-corre\/","title":{"rendered":"Servi\u00e7os de Suporte T\u00e9cnico e Manuten\u00e7\u00e3o do Sistema de Corre&#8230;"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div>\n<p>REP\u00daBLICA DE MO\u00c7AMBIQUE<\/p>\n<p>MINIST\u00c9RIO DAS COMUNICA\u00c7\u00d5ES E TRANSFORMA\u00c7\u00c3O DIGITAL<\/p>\n<p>AG\u00caNCIA DE TRANSFORMA\u00c7\u00c3O DIGITAL E INOVA\u00c7\u00c3O, INSTITUTO P\u00daBLICO (ATDI, IP)<\/p>\n<p>PROJECTO DE ECONOMIA DIGITAL E GOVERNO ELECTR\u00d3NICO \u2013 EDGE<\/p>\n<p><strong>PEDIDO DE EXPRESS\u00d5ES DE INTERESSE<\/strong><\/p>\n<p><strong>(SERVI\u00c7OS DE CONSULTORIA \u2013 SELEC\u00c7\u00c3O DE EMPRESAS)<\/strong><\/p>\n<p><strong>Doa\u00e7\u00e3o n\u00ba IDA-D906-M<\/strong><\/p>\n<p><strong>T\u00edtulo dos Servi\u00e7os:<\/strong><\/p>\n<p>Servi\u00e7os de Suporte T\u00e9cnico e Manuten\u00e7\u00e3o do Sistema de Correio Electr\u00f3nico Oficial do Governo de Mo\u00e7ambique (CorreioGOV)<\/p>\n<p><strong>Refer\u00eancia n.\u00ba:<\/strong> C240<\/p>\n<p>O Governo de Mo\u00e7ambique recebeu financiamento do Banco Mundial para o custo do Projecto de Economia Digital e Governo Electr\u00f3nico \u2013 EDGE, e pretende aplicar parte dos fundos para custear servi\u00e7os de consultoria.<\/p>\n<p><strong>Os servi\u00e7os de consultoria (\u201cos Servi\u00e7os\u201d) incluem:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Defini\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o da arquitectura t\u00e9cnica do CorreioGOV em ambiente de cluster activo\/activo ou activo\/passivo, distribu\u00eddo para os diferentes locais;<\/li>\n<li>Defini\u00e7\u00e3o dos mecanismos de balanceamento de carga, failover autom\u00e1tico e recupera\u00e7\u00e3o de desastre (DR) entre os locais;<\/li>\n<li>Instala\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o dos equipamentos de computa\u00e7\u00e3o, armazenamento, virtualiza\u00e7\u00e3o, rede e seguran\u00e7a que suportam o CorreioGOV nos diferentes locais;<\/li>\n<li>Implementa\u00e7\u00e3o do cluster do sistema de correio electr\u00f3nico, incluindo servi\u00e7os de autentica\u00e7\u00e3o, bases de dados, filas de mensagens e componentes de acesso dos utilizadores;<\/li>\n<li>Migra\u00e7\u00e3o faseada das caixas de correio, dom\u00ednios, pol\u00edticas, listas de distribui\u00e7\u00e3o e dados hist\u00f3ricos, assegurando consist\u00eancia e sincroniza\u00e7\u00e3o entre os n\u00f3s do cluster;<\/li>\n<li>Realiza\u00e7\u00e3o de testes de desempenho, carga, testes de failover entre locais, testes de recupera\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o antes da entrada em produ\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Monitoria pr\u00f3-activa da infra-estrutura do CorreioGOV (servidores, bases de dados, firewalls, redes, balanceadores de carga e servi\u00e7os associados);<\/li>\n<li>Suporte de 1\u00ba, 2\u00ba e 3\u00ba n\u00edveis para resolu\u00e7\u00e3o de incidentes e problemas t\u00e9cnicos reportados pelos utilizadores atrav\u00e9s do ATDI, IP ou detectados pelos sistemas de monitoria;<\/li>\n<li>Migra\u00e7\u00e3o de sistema de correioGOV para nova infra-estrutura composta por servidores e Storage;<\/li>\n<li>Instala\u00e7\u00e3o regular de patches de seguran\u00e7a e actualiza\u00e7\u00f5es de todos os sistemas que d\u00e3o suporte ao funcionamento do servi\u00e7o (web, proxy, aplica\u00e7\u00e3o, arquivos, antiv\u00edrus, antispam, etc);<\/li>\n<li>Emiss\u00e3o de relat\u00f3rios mensais de estado do sistema;<\/li>\n<li>Diagn\u00f3stico e resolu\u00e7\u00e3o de falhas t\u00e9cnicas que comprometam a opera\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o;<\/li>\n<li>Substitui\u00e7\u00e3o ou reinstala\u00e7\u00e3o de componentes de software danificados;<\/li>\n<li>Apoio \u00e0 equipa do ATDI, IP em situa\u00e7\u00f5es de incidentes cr\u00edticos ou ataques cibern\u00e9ticos;<\/li>\n<li>Implementa\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas de seguran\u00e7a, incluindo autentica\u00e7\u00e3o multifator, protec\u00e7\u00e3o contra phishing, spam e malware;<\/li>\n<li>Gest\u00e3o de certificados digitais e protocolos de encripta\u00e7\u00e3o (TLS, SSL);<\/li>\n<li>Testes peri\u00f3dicos de backup e recupera\u00e7\u00e3o de desastres;<\/li>\n<li>Actualiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da documenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e de configura\u00e7\u00e3o do sistema;<\/li>\n<li>Assegurar a transfer\u00eancia estruturada de conhecimento para a equipa t\u00e9cnica do ATDI, IP, com o objectivo de refor\u00e7ar a autonomia operacional, capacidade de gest\u00e3o e sustentabilidade do sistema CorreioGOV.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os Termos de Refer\u00eancia detalhados (TOR) podem ser fornecidos mediante pedido para o email abaixo.<\/p>\n<p>A ATDI, IP convida firmas de consultoria (\u201cConsultores\u201d) eleg\u00edveis para manifestarem o seu interesse em prestar os servi\u00e7os. Os consultores interessados devem fornecer informa\u00e7\u00f5es demonstrando que re\u00fanem as qualifica\u00e7\u00f5es requeridas e experi\u00eancia relevante para prestar os servi\u00e7os.<\/p>\n<p><strong>Os crit\u00e9rios de pr\u00e9-selec\u00e7\u00e3o s\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Experi\u00eancia m\u00ednima de 5 anos comprovada em solu\u00e7\u00f5es de correio electr\u00f3nico open source (Postfix, Dovecot ou equivalentes), incluindo administra\u00e7\u00e3o, suporte e resolu\u00e7\u00e3o de incidentes (troubleshooting) em ambientes com mais de 1.000 utilizadores.<\/li>\n<li>Equipa t\u00e9cnica com pelo menos 5 anos de experi\u00eancia comprovada em administra\u00e7\u00e3o de sistemas Linux, redes e seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, incluindo gest\u00e3o de m\u00e1quinas virtuais e containers Linux, com compet\u00eancias em servi\u00e7os de correio electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Capacidade comprovada na implementa\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os cr\u00edticos, incluindo configura\u00e7\u00e3o de alta disponibilidade (HA), mecanismos de redund\u00e2ncia e failover, hardening de seguran\u00e7a, filtragem anti-spam e anti-v\u00edrus.<\/li>\n<li>Capacidade de actua\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia pr\u00e9via em ambientes de elevada confidencialidade e sigilo institucional.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os Especialistas-Chave n\u00e3o ser\u00e3o avaliados na fase de pr\u00e9-selec\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Os Consultores interessados dever\u00e3o prestar aten\u00e7\u00e3o \u00e0 Sec\u00e7\u00e3o III, par\u00e1grafos 3.14, 3.16 e 3.17 do Regulamento de Procurement, de Setembro de 2023, que estabelece a pol\u00edtica do Banco Mundial sobre conflito de interesse.<\/p>\n<p>Os Consultores podem associar-se com outras firmas para fortalecer as suas qualifica\u00e7\u00f5es, mas devem indicar claramente se a associa\u00e7\u00e3o \u00e9 na forma de Joint Venture ou subcontrata\u00e7\u00e3o. Em caso de Joint Venture todos membros ser\u00e3o solidariamente respons\u00e1veis durante toda vig\u00eancia do contrato, se seleccionados.<\/p>\n<p>Um Consultor ser\u00e1 seleccionado de acordo com o m\u00e9todo de Selec\u00e7\u00e3o Baseado na Qualifica\u00e7\u00e3o do Consultor (CQS) conforme descrito no Regulamento de Procurement.<\/p>\n<p>Informa\u00e7\u00f5es adicionais poder\u00e3o ser obtidas, no endere\u00e7o abaixo, durante as horas normais de expediente \u2013 8.00 \u00e0s 15.30 horas.<\/p>\n<p>As Manifesta\u00e7\u00f5es de Interesse dever\u00e3o ser submetidas por escrito no endere\u00e7o abaixo (em-m\u00e3o, correio, correio electr\u00f3nico) at\u00e9 9 de Junho de 2026.<\/p>\n<p><strong>Ag\u00eancia de Transforma\u00e7\u00e3o Digital e Inova\u00e7\u00e3o, Instituto P\u00fablico<\/strong><\/p>\n<p><strong>Projecto de Economia Digital e Governo Electr\u00f3nico \u2013 EDGE<\/strong><\/p>\n<p>Rua 3893 \u2013 Bairro Costa do Sol<\/p>\n<p>\ud83d\udccd -25.946138610954517, 32.61609812100204<\/p>\n<p>Email: <a href=\"https:\/\/www.diarioeconomico.co.mz\/2026\/05\/26\/concursos-publicos\/servicos-de-suporte-tecnico-e-manutencao-do-sistema-de-correio-electronico-oficial-do-governo-de-mocambique\/mailto:procurement@atdi.gov.mz\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">procurement@atdi.gov.mz<\/a><\/p>\n<p>Maputo-Mo\u00e7ambique<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.diarioeconomico.co.mz\/2026\/05\/26\/concursos-publicos\/servicos-de-suporte-tecnico-e-manutencao-do-sistema-de-correio-electronico-oficial-do-governo-de-mocambique\/\">Fonte <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>REP\u00daBLICA DE MO\u00c7AMBIQUE MINIST\u00c9RIO DAS COMUNICA\u00c7\u00d5ES E TRANSFORMA\u00c7\u00c3O DIGITAL AG\u00caNCIA DE TRANSFORMA\u00c7\u00c3O DIGITAL E INOVA\u00c7\u00c3O, INSTITUTO P\u00daBLICO (ATDI, IP) PROJECTO DE ECONOMIA DIGITAL E GOVERNO ELECTR\u00d3NICO \u2013 EDGE PEDIDO DE EXPRESS\u00d5ES DE INTERESSE (SERVI\u00c7OS DE CONSULTORIA \u2013 SELEC\u00c7\u00c3O DE EMPRESAS) Doa\u00e7\u00e3o n\u00ba IDA-D906-M T\u00edtulo dos Servi\u00e7os: Servi\u00e7os de Suporte T\u00e9cnico e Manuten\u00e7\u00e3o do Sistema de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":21784,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[353],"tags":[],"class_list":["post-23485","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-concursos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23485","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23485"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23485\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21784"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23485"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23485"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23485"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}