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A ind\u00fastria hoteleira da Europa est\u00e1 a preparar um processo coletivo contra a plataforma Booking.com, que agrega hot\u00e9is, casas e apartamentos para aluguer em quase todos os cantos do mundo. Mais de 10 mil hot\u00e9is europeus j\u00e1 se juntaram ao mega-processo, alegando que ao longo dos \u00faltimos 20 anos (de 2004 a 2024) a plataforma usou o seu poder sobre o setor para causar danos financeiros ao mercado, e, por consequ\u00eancia, \u00e0 ind\u00fastria hoteleira. “Mais de 10 mil hot\u00e9is j\u00e1 se juntaram \u00e0 iniciativa pan-europeia para exigir compensa\u00e7\u00e3o por perdas financeiras, causadas pelo uso ilegal das clausulas de ‘melhor pre\u00e7o’ do Booking.com”, disse a Associa\u00e7\u00e3o de Hot\u00e9is, Restaurantes e Caf\u00e9s na Europa (HOTREC), que lidera o lit\u00edgio, em comunicado, citado pelo The Guardian. O que est\u00e1 em causa? A associa\u00e7\u00e3o defende que o ‘melhor pre\u00e7o’ prometido pela plataforma foi quase que coagido dos hot\u00e9is, atrav\u00e9s de grande press\u00e3o, para que n\u00e3o oferecessem pre\u00e7os mais baratos em nenhum outro lado, incluindo nos pr\u00f3prios sites. Da mesma forma, o Booking ter\u00e1 usado outras cl\u00e1usulas para impedir que os clientes fossem diretamente ao hotel que pretendiam reservar, caso o tivessem encontrado atrav\u00e9s desta plataforma – excluindo, assim, o Booking do neg\u00f3cio. O lit\u00edgio visa compensa\u00e7\u00f5es para os hot\u00e9is prejudicados entre o per\u00edodo de 2004 a 2024, ano em que o Booking foi obrigado a eliminar a cl\u00e1usula de ‘melhor pre\u00e7o’ devido ao Regulamento de Mercados Digitais da Uni\u00e3o Europeia (UE). O novo processo segue, da mesma forma, uma decis\u00e3o do Tribunal Europeu de Justi\u00e7a, que, segundo a HOTREC, considerou que as “cl\u00e1usulas de paridade do Booking violavam a lei da concorr\u00eancia da UE”. “A hotelaria europeia sofre h\u00e1 muito de condi\u00e7\u00f5es injustas e de pre\u00e7os excessivos. Agora, \u00e9 a altura de nos unirmos e juntos exigirmos uma compensa\u00e7\u00e3o”, afirmou o presidente da HOTREC, Alexandros Vassilikos. A resposta do Booking \u00e0s acusa\u00e7\u00f5es Em comunicado enviado por e-mail, e citado pelo The Guardian, o Booking disse que ainda n\u00e3o foi “formalmente notificado” sobre a a\u00e7\u00e3o judicial. Sobre as acusa\u00e7\u00f5es, a plataforma considerou que a HOTREC e as demais associa\u00e7\u00f5es hoteleiras envolvidas no mega-processo est\u00e3o a fazer afirma\u00e7\u00f5es “incorretas e enganosas” e rejeita a vis\u00e3o da HOTREC sobre a decis\u00e3o do Tribunal Europeu de Justi\u00e7a. O Booking defendeu que as cl\u00e1usulas de ‘melhor pre\u00e7o’ n\u00e3o foram consideradas anti-competitivas e que foi apenas determinado que “estas cl\u00e1usulas se inserem na lei da concorr\u00eancia da UE e que os seus efeitos devem ser avaliados caso a caso”. A empresa sediada nos Pa\u00edses Baixos alegou ainda que as “antigas cla\u00fasulas de paridade serviram para fomentar os pre\u00e7os competitivos e n\u00e3o restringi-los”. No comunicado, citou ainda uma sondagem onde 74% dos hot\u00e9is admitiam que a plataforma do Booking melhorou as margens de lucro, com uma maioria a relatar ainda que as taxas de ocupa\u00e7\u00e3o aumentaram. O Booking \u00e9 fundamental para o setor hoteleiro? O processo judicial dever\u00e1 tornar-se um dos maiores lit\u00edgios no setor da hotelaria europeu. Para al\u00e9m dos 10 mil hot\u00e9is que j\u00e1 se juntaram \u00e0 a\u00e7\u00e3o, 30 associa\u00e7\u00f5es nacionais de hotelaria tamb\u00e9m j\u00e1 contam entre os queixosos – n\u00fameros que podem ainda aumentar, dado que a HOTREC estendeu os prazos de ades\u00e3o ao processo at\u00e9 29 de agosto. Apesar do descontentamento do setor com a plataforma, que, aparentemente, tem vindo a crescer nas \u00faltimas duas d\u00e9cadas, a verdade \u00e9 que o Booking \u00e9, neste momento, uma ferramenta crucial para o setor. Um estudo da HOTREC em parceria com a Universidade de Ci\u00eancias Aplicadas e Artes da Su\u00ed\u00e7a Ocidental concluiu que o site principal da plataforma controlava 71% do mercado de hotelaria em 2024. Leia Tamb\u00e9m: Restaurantes (e outros estabelecimentos) podem fechar para f\u00e9rias?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"