![](\"https:\/\/media-manager.noticiasaominuto.com\/1920\/naom_650317e960ae5.webp\")
<\/p>\n<\/p>\n
“N\u00e3o posso dizer que o impacto que o novo entrante esteja a ter na Vodafone seja um impacto de fuga de clientes dram\u00e1tica”, disse Lu\u00eds Lopes, num encontro com jornalistas na sede da operadora no Parque das Na\u00e7\u00f5es, em Lisboa, a prop\u00f3sito da celebra\u00e7\u00e3o dos 33 anos da empresa. “N\u00f3s n\u00e3o queremos concorrer em pre\u00e7o, n\u00f3s queremos concorrer em oferecer o que se chama ‘value for money'”, prosseguiu. Admitiu que h\u00e1 um segmento do consumidor portugu\u00eas que s\u00f3 quer pre\u00e7o, mas “a maior parte dos portugueses e das empresas querem ‘value for money’, querem ter qualidade a um bom pre\u00e7o, \u00e9 uma coisa diferente”, salientou. “Estou convencido, que essa \u00e9 a principal raz\u00e3o quando um entrante entra no mercado e pratica pre\u00e7os, em alguns casos, 80% mais baratos do que s\u00e3o praticados pelo operador, aquilo que se esperaria, se as pessoas s\u00f3 quiserem pre\u00e7o, \u00e9: ‘isto deve ser uma sangria completa de clientes'”, referiu, mas tal n\u00e3o aconteceu. A Vodafone “tem hoje o n\u00famero de clientes que tinha quando a Digi entrou”, acrescentou. “Obviamente que perdemos clientes para a Digi e obviamente tamb\u00e9m ganh\u00e1mos alguns clientes neste espa\u00e7o de tempo”, sublinhou Lu\u00eds Lopes, reiterando que a marca e a ess\u00eancia da empresa Vodafone “n\u00e3o concorrem em pre\u00e7o”, mas “em qualidade e em oferecer o melhor pre\u00e7o para a qualidade que presta”. A Vodafone “\u00e9 maior nos pa\u00edses onde a Vodafone opera diretamente, na Europa os maiores pa\u00edses que n\u00f3s temos onde operamos diretamente \u00e9 a Alemanha, a Inglaterra, a Turquia, e a seguir \u00e9 Portugal”, referiu ainda o CEO. Durante o encontro, Lu\u00eds Lopes fez um balan\u00e7o dos 33 anos da Vodafone em Portugal (no in\u00edcio era Telecel), destacando os pontos altos e baixos. “Houve um momento muito importante quando a Telecel passou a Vodafone, apesar de que a Vodafone j\u00e1 era um dos grandes acionistas, mas depois passou a ter 100% do capital” e saiu de bolsa, recordou. Outro momento importante, destacou, foi quando a Vodafone decidiu investir em fibra em Portugal: “N\u00e3o \u00e9 uma decis\u00e3o nada f\u00e1cil, especialmente quando a raiz da Vodafone era ser um operador m\u00f3vel”. Na altura em que a decis\u00e3o foi tomada “at\u00e9 \u00e9ramos o maior operador m\u00f3vel mundial, global, com uma presen\u00e7a significativa em muit\u00edssimos pa\u00edses” e isso “exigiu, de facto, convencer o acionista Vodafone por parte da gest\u00e3o portuguesa de que havia um futuro para investir na fibra”, relatou. Exigiu “um trabalho muito grande porque \u00e9 Portugal e eu diria que se fosse no contexto atual, eu acho que dificilmente ter\u00edamos tido essa oportunidade”, considerou. Este foi “um marco muito importante porque transformou a Vodafone, um operador m\u00f3vel, num operador integrado de telecomunica\u00e7\u00f5es”, sublinhou. Depois h\u00e1 marcos como passar a meta de um milh\u00e3o de clientes em fibra, “porque mostra esse processo de transforma\u00e7\u00e3o significativo que lev\u00e1mos a cabo” ou lan\u00e7ar o 4G em Portugal, em que “foi o primeiro operador”. Agora, “obviamente que n\u00e3o posso dizer que na \u00e1rea m\u00f3vel” tenha corrido tudo bem “nos \u00faltimos 5 anos, especialmente depois do atraso do lan\u00e7amento do 5G”. Apesar disso, atingimos um marco “que consideramos bastante relevante em 2025, que foi de termos presen\u00e7a de 5G em todos os concelhos de Portugal e em 99% da popula\u00e7\u00e3o”. Quanto aos pontos mais baixos, elencou o ciberataque que a Vodafone foi alvo e, mais recentemente, o apag\u00e3o. “O ciberataque \u00e9 ao mesmo tempo um ponto baixo e um ponto alto”, disse. Questionado sobre se j\u00e1 sabe o que aconteceu, Lu\u00eds Lopes disse que sim, mas que o assunto “ainda est\u00e1 em mat\u00e9ria de segredo de Justi\u00e7a”, pelo que n\u00e3o pode adiantar informa\u00e7\u00e3o. “Mas sim, sabemos quem foi, como foi”, acrescentou, referindo que foi “um ator externo”. A ciberseguran\u00e7a \u00e9 um aspeto “fundamental que lev\u00e1vamos a s\u00e9rio e levamos ainda mais a s\u00e9rio” e “obviamente n\u00e3o vai voltar a acontecer uma coisa parecida”, asseverou. “Dito isto, \u00e9 sempre poss\u00edvel que exista outra coisa qualquer, mas pronto, foi um momento alto tamb\u00e9m, porque naquele momento t\u00e3o baixo, a empresa conseguiu dar uma resposta que eu considero extraordin\u00e1ria, porque conseguiu repor coisas que pareciam quase imposs\u00edveis de repor e trouxe o melhor das pessoas que trabalhavam para a Vodafone, no sentido da urg\u00eancia de termos os clientes, e alguns clientes que n\u00f3s temos s\u00e3o clientes que n\u00f3s consideramos cr\u00edticos para o funcionamento do pa\u00eds”, argumentou. Quanto aos custos decorrentes do ciberataque, a Vodafone Portugal n\u00e3o divulga n\u00fameros, mas adianta que s\u00e3o na ordem de “milh\u00f5es de euros”. O CEO referiu que existiam “fraquezas internas que foram corrigidas” e que muitas dessas existem em quase todas as empresas em Portugal e n\u00e3o s\u00f3. “E tamb\u00e9m n\u00e3o fomos a \u00fanica empresa que essa organiza\u00e7\u00e3o (…) tenha atacado”, rematou. Depois aconteceu o apag\u00e3o em abril \u00faltimo: apesar dos servi\u00e7os da Vodafone terem estado a funcionar, na rede fixa esteve sempre a funcionar nas empresas onde havia geradores, o mesmo n\u00e3o aconteceu na m\u00f3vel, referiu. “A parte que deixou de funcionar ao longo do dia, de maneira sequencial, foi a rede m\u00f3vel, \u00e0 medida que as baterias se iam esgotando, a rede m\u00f3vel ia caindo”, recordou o CEO. A rede m\u00f3vel “caiu mais r\u00e1pido do que eu desejaria” e “em alguns s\u00edtios caiu demasiadamente r\u00e1pido” e, portanto, “aquilo que fizemos no dia a seguir, e isso \u00e9 a parte importante, eu nem esperei por nenhum relat\u00f3rio da Anacom ou de obriga\u00e7\u00f5es regulat\u00f3rias, autoriz\u00e1mos um investimento bastante significativo, de bastantes milh\u00f5es de euros, de refor\u00e7o da resili\u00eancia energ\u00e9tica da rede Vodafone”, contou. “Considero que na nossa miss\u00e3o \u00e9 absolutamente cr\u00edtico dar esse conforto aos nossos clientes, sejam eles consumidores, sejam eles empresas”, prosseguiu, adiantando que o investimento arrancou logo na semana a seguir ao apag\u00e3o, de “v\u00e1rios milh\u00f5es de euros”. “Pusemos geradores em largas dezenas de locais, pusemos baterias, algumas de oito horas”, apontou. A Vodafone tem 5.500 locais e “n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel fazer resili\u00eancia energ\u00e9tica de tantas horas, especialmente em alguns s\u00edtios em que, por exemplo, servem pouqu\u00edssimos clientes e que simplesmente \u00e9 economicamente invi\u00e1vel”. No decurso do apag\u00e3o, “houve sites na Vodafone que ca\u00edram em 15 minutos”. Ao fim “de duas horas tinham ca\u00eddo 40% a 45% dos sites da Vodafone”, disse. “N\u00f3s queremos ser a rede com maior resili\u00eancia”, rematou. Leia Tamb\u00e9m: “N\u00e3o h\u00e1 mercado em Portugal para quatro operadores”, diz CEO da Vodafone<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
“N\u00e3o posso dizer que o impacto que o novo entrante esteja a ter na Vodafone seja um impacto de fuga de clientes dram\u00e1tica”, disse Lu\u00eds Lopes, num encontro com jornalistas na sede da operadora no Parque das Na\u00e7\u00f5es, em Lisboa, a prop\u00f3sito da celebra\u00e7\u00e3o dos 33 anos da empresa. “N\u00f3s n\u00e3o queremos concorrer em pre\u00e7o, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6223,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-6222","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6222","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6222"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6222\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6223"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6222"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6222"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6222"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}