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“Nesta fase, o volume de envios dever\u00e1 crescer cerca de 15% em toda a Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica, podendo ultrapassar os 30% na semana de maior movimento, esperada para meados de dezembro”, destacou o grupo, que estima que, nessa semana, sejam processadas mais de cinco milh\u00f5es de encomendas. Por isso, a empresa resolveu avan\u00e7ar com um refor\u00e7o de recursos humanos, na opera\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o e apoio ao cliente, adiantando que ir\u00e1 contratar 970 pessoas na Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica. Os CTT lembraram ainda que em Portugal o “apoio ao cliente \u00e9 ainda complementado com o ‘chat bot’ ‘Helena'”, dispon\u00edvel “24 horas por dia”. Os CTT indicaram ainda que ir\u00e3o avan\u00e7ar com um aumento do n\u00famero de rotas neste per\u00edodo, contando com mais de 2.400 rotas suplementares. Segundo a empresa, haver\u00e1 uma “capacidade de tratamento de 800 mil encomendas por dia”, sendo que “a cobertura ib\u00e9rica integral das opera\u00e7\u00f5es dos CTT, ser\u00e1 assegurada atrav\u00e9s dos 80 centros operacionais, 30 dos quais totalmente automatizados e 17 servindo os dois pa\u00edses”. Os CTT estimam que o pico da atividade aconte\u00e7a na segunda semana de dezembro, altura em que se prev\u00ea que este n\u00famero atinja os cinco milh\u00f5es de encomendas entregues, “sendo esperado que a distribui\u00e7\u00e3o di\u00e1ria nalguns dias desta campanha possa ultrapassar o milh\u00e3o de encomendas”. Em Portugal, adiantou o grupo, “o processamento ser\u00e1 refor\u00e7ado com a inaugura\u00e7\u00e3o de um novo centro de processamento de encomendas – o Centro Operacional de Rio de Mouro, na regi\u00e3o de Lisboa – com capacidade para abastecer toda a orla ocidental da \u00e1rea metropolitana” e, em Espanha, “o aumento da capacidade est\u00e1 assegurado pela instala\u00e7\u00e3o, ao longo do \u00faltimo ano, de novos ‘sorters’ automatizados em Madrid (Villaverde), Barcelona, \u200b\u200bBilbau e em San Fernando de Henares”. Al\u00e9m disso e “tal como presentemente ocorre para alguns clientes”, a distribui\u00e7\u00e3o “ser\u00e1 alargada generalizadamente a s\u00e1bados, domingos e feriados, sendo tamb\u00e9m, sempre que poss\u00edvel, antecipadas as recolhas junto dos clientes empresariais”. “Os CTT agregam hoje na sua rede ‘collectt’ mais de 20.000 pontos “out of home” de entrega e recolha de encomendas na Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica, garantindo maior proximidade e conveni\u00eancia”, lembrou. Em Portugal esta rede incorpora lojas, pontos CTT, agentes payshop e ainda os mais de 1.100 cacifos ‘locky’ espalhados por todo o territ\u00f3rio, lembrou. Leia Tamb\u00e9m: OMS alerta que mais de 16 mil doentes precisam de tratamento fora de Gaza<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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