{"id":830,"date":"2025-07-19T00:07:10","date_gmt":"2025-07-19T00:07:10","guid":{"rendered":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/reclamacoes-de-clientes-a-seguradoras-diminuem-6-5-em-2024utm_sourcerss-economiautm_mediumrssutm_campaignrssfeed\/"},"modified":"2025-07-19T00:07:10","modified_gmt":"2025-07-19T00:07:10","slug":"reclamacoes-de-clientes-a-seguradoras-diminuem-6-5-em-2024utm_sourcerss-economiautm_mediumrssutm_campaignrssfeed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/reclamacoes-de-clientes-a-seguradoras-diminuem-6-5-em-2024utm_sourcerss-economiautm_mediumrssutm_campaignrssfeed\/","title":{"rendered":"Reclama\u00e7\u00f5es de clientes a seguradoras diminuem 6,5% em 2024"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media-manager.noticiasaominuto.com\/1920\/naom_5f15596b9754d.jpg\" \/><br \/>Para a Autoridade de Supervis\u00e3o de Seguros e Fundos de Pens\u00f5es (ASF), a redu\u00e7\u00e3o das reclama\u00e7\u00f5es reflete as &#8220;melhores pr\u00e1ticas de mercado e maior efic\u00e1cia preventiva da supervis\u00e3o&#8221;.<br \/>\n\u00a0<br \/>\nQuanto \u00e0s respostas das seguradoras \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es, em 2024, 39% dos reclamantes tiveram resposta favor\u00e1vel, um valor que fica acima dos 37,5% de 2023.<br \/>\nQuanto \u00e0 atividade de supervis\u00e3o da ASF, realizou 2.860 a\u00e7\u00f5es e analisou 835 an\u00fancios publicit\u00e1rios em 2024.<br \/>\nRefere ainda o relat\u00f3rio que foram realizadas 80 a\u00e7\u00f5es inspetivas de supervis\u00e3o comportamental nas instala\u00e7\u00f5es dos supervisionados (acima das 74 em 2023).<br \/>\nNa atividade sancionat\u00f3ria, a ASF aplicou 40 decis\u00f5es de condena\u00e7\u00e3o e instaurou 22 processos de contraordena\u00e7\u00e3o.<br \/>\nLeia Tamb\u00e9m: Limpeza de terrenos. Se houver inc\u00eandio, de quem \u00e9 a culpa? Seguro cobre?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para a Autoridade de Supervis\u00e3o de Seguros e Fundos de Pens\u00f5es (ASF), a redu\u00e7\u00e3o das reclama\u00e7\u00f5es reflete as &#8220;melhores pr\u00e1ticas de mercado e maior efic\u00e1cia preventiva da supervis\u00e3o&#8221;. \u00a0 Quanto \u00e0s respostas das seguradoras \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es, em 2024, 39% dos reclamantes tiveram resposta favor\u00e1vel, um valor que fica acima dos 37,5% de 2023. Quanto \u00e0 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":237,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-830","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/830","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=830"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/830\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/237"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=830"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=830"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sabetudo.co.mz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=830"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}