Meo vai creditar os clientes impactados pelos dias sem

A Lusa contactou as operadoras na sequência de alguns clientes das zonas afetadas pelo mau tempo que ficaram sem comunicações afirmarem que estavam a receber as faturas sem crédito. “Conforme anunciado anteriormente, a Meo informa que creditará os períodos de indisponibilidade de serviços de telecomunicações aos clientes localizados nas áreas afetadas pelas tempestades”, disse à Lusa fonte oficial da empresa. De acordo com a legislação em vigor, “os clientes impactados irão receber um crédito automático correspondente aos dias em que não dispuseram de serviço, o qual será refletido na fatura seguinte ao período de indisponibilidade”, acrescentou a mesma fonte. Na segunda-feira, fonte oficial da Vodafone Portugal explicou à Lusa que, “devido ao automatismo dos processos de faturação da Vodafone – que não foi possível interromper em tempo útil -, foram emitidas faturas a alguns clientes que ficaram sem serviço em consequência da depressão Kristin”. Contudo, “esses clientes serão ressarcidos do valor faturado por meio de crédito a partir da próxima fatura”, asseverou a mesma fonte. A Lusa também contactou a NOS sobre este tema. Leia Também: Mau tempo: IP registrou mais de 4,2 mil ocorrências em rodovias e ferrovias