Mastercard faz a primeira transação com agente IA real em

“O que nós assistimos hoje foi uma transação ‘agentic'(utilizando o Agent Pay) feita com credenciais de um cartão português, ou seja, uma transação real”, salientou o ‘country manager’ da Mastercard em Portugal, em resposta a questões dos jornalistas no final do evento. Agora, “é uma questão de ‘deployment’ (desenvolvimento) comercial, ou seja, do ponto de vista prático, os cartões portugueses hoje estão todos preparados para entrar em ‘agentic'”, acrescentou Paulo Raposo. Ou seja, no componente de quem vai pagar, “nosso papel é fazer o ‘enablement’ (preparação) de todos os cartões e isso está feito”, asseverou. Na transação com o agente IA existem procedimentos de autenticação, que garantem quem é que está fazendo a compra, que “as credenciais são verdadeiras”, que o pagamento é legítimo e que, a qualquer momento, se a pessoa mudar de opinião, pode cancelar aquela compra. Questionado sobre qual é o grande desafio para empresas como a Mastercard que estão desenvolvendo agentes IA, Paulo Raposo destacou “todo o investimento” que a empresa fez em termos de “autenticação e a certificação” para que quando um agente entra em campo seja “credível”. “Nós temos que o certificar, temos que garantir que aquele agente é um agente bom porque sabemos claramente que o espaço da IA ​​vai ajudar muito a vida dos consumidores e das empresas, mas também vai criar desafios”, salientou. Em relação ao euro digital, o ‘country manager’ da Mastercard em Portugal disse que a empresa acompanha com atenção o tema. “É uma área que é competitiva conosco”, disse, mas que desafia a empresa a fazer melhor. Quanto ao investimento no Centro de Excelência (‘hub’) para Inovação, o responsável se recusou a adiantar números. “O que eu posso dizer para vocês é que somos hoje cerca de 600 pessoas nesse prédio. Foi um investimento que a Mastercard fez em quadros altamente qualificados, estamos falando de gente que vem da área de engenharia de software, ciência de dados, obviamente pessoas na área de gestão e vamos dizer que o retrato social que temos aqui dentro é exatamente esse”, enquadrou. A média de idade é de 34 anos. “O ‘hub’ tem atraído talento, não só talento local”, sendo que “72% dessas pessoas são portuguesas”, prosseguiu. Esse Centro de Excelência para Inovação começou há cinco anos, como embrião, e “nesse período houve um processo de crescimento, de consolidação, inclusive de integração de competências, porque nem todas as competências foram pensadas desde o início”, explicou. “O que ficou claro para nós foi que havia talento, havia condições de trazer essas pessoas e estamos agora em um nível em que claramente o Centro de Excelência faz sentido, está cooperando em rede com outros centros de excelência na Europa”, disse Paulo Raposo. Segundo o executivo, a empresa é fundamentalmente de tecnologia: “Hoje estamos muito além do cartão”, embora isso continue sendo um elemento fundamental. “Nosso ‘hub’ é basicamente inovação”, baseado em ‘produto principal’, segurança cibernética, plataforma de dados, combate a fraudes, uso de IA. A inteligência artificial “hoje é uma camada que se aplica a tudo o que estamos a fazer, mas também desenvolvimento de produto, suporte a produto, ou seja, há toda uma especialização, se quiserem, que está aqui baseada em Lisboa”, sublinhou, referindo que o Centro de Excelência trabalha em rede com os outros centros da Mastercard. Segundo Kelly Devine, presidente da Mastercard na Europa, o compromisso da empresa “de investir em vários mercados europeus reflete uma estratégia centrada na inovação” e “Portugal tem capacidade para acolher e desenvolver operações tecnológicas em grande escala, contribuindo para a competitividade e a força internacional do país”. Leia Também: OpenAI pode lançar primeiro celular com IA em 2027