FNB Moçambique Reabre Balcão Renovado no Centro Comercial

O FNB Moçambique reabriu, esta terça-feira (12), o seu balcão no Centro Comercial Interfranca, em Maputo, totalmente renovado após uma reabilitação estrutural, que aliou modernização da imagem, melhorias de conforto e reforço da componente tecnológica. 

Com esta intervenção, o banco reafirma o compromisso de proporcionar aos seus clientes um atendimento mais rápido, personalizado e alinhado com os padrões internacionais do grupo FirstRand. A inauguração contou com a presença de um representante do Conselho Municipal de Maputo e de um representante do Banco de Moçambique, do director de Retalho do FNB Moçambique e do gerente do balcão. Estiveram igualmente presentes clientes e parceiros da instituição, que testemunharam a reabertura e manifestaram o seu apoio à iniciativa.

No seu discurso, na ocasião, Nasser Meggi, director de Retalho do FNB, destacou a importância histórica deste balcão e explicou que a reabilitação se insere na estratégia de transformação do FNB Moçambique: “Este balcão passou por uma reabilitação estrutural alinhada com a nossa estratégia de transformação, não apenas dos serviços de atendimento, mas também com a introdução de melhorias que proporcionam um ambiente acolhedor e confortável para os nossos colaboradores, clientes, pequenas, médias e grandes empresas, bem como para o público em geral. O nosso compromisso é claro: estamos aqui para ajudar.”

A modernização inclui novas funcionalidades, como salientou Adilson Martins, administrador delegado do FNB: “Para além do conforto e da comodidade, trazemos também inovação tecnológica — ATM com a funcionalidade de depósito, sistema interno de internet wireless, sala de gestor e sala de reuniões para clientes. O próprio espaço está totalmente renovado e apresenta-se diferente.” 

O vereador das actividades economicas e turismo do Conselho Municipal de Maputo, Alexandre Muianga, foi sublinhado que este investimento reforça a infra-estrutura financeira da capital e aproxima a banca das necessidades da população:

“Mais do que um espaço de atendimento, este balcão é uma ponte entre a visão de crescimento da nossa cidade e os recursos necessários para a concretizar. Esta parceria entre o sector bancário e a cidade é fundamental para construirmos uma capital mais próspera, inclusiva e competitiva”, assinalou o vereador das Actividades Económicas e Turismo do Conselho Municipal de Maputo, Alexandre Muianga.

Inaugurado originalmente em 2007, o balcão Interfranca ocupa 140 metros quadrados e oferece uma ampla gama de serviços bancários.

Já o director do Departamento de Serviços Bancários e Sistemas de Pagamento do Banco de Moçambique, Gabriel Domingos, destacou a modernização alinhada com as políticas nacionais para o sector. “O BdM reafirma o seu compromisso na promoção de um ambiente financeiro cada vez mais competitivo, estável e inclusivo, onde instituições como esta possam prosperar com responsabilidade, ao serviço da economia nacional.” 

Entre os clientes, a satisfação também foi visível. Luís Manuel Dias de Carvalho, cliente do FNB há 16 anos, destacou a melhoria da experiência de atendimento: “O novo banco representa mais facilidade e mais qualidade no acesso à minha ligação com o mesmo. Fico satisfeito de ver que o FNB está a melhorar e a crescer, e a fazer com que os clientes se sintam mais próximos e mais confortáveis em deslocar-se ao balcão quando necessitam.”

Inaugurado originalmente em 2007, o balcão Interfranca ocupa 140 metros quadrados e oferece uma ampla gama de serviços bancários, desde operações básicas a soluções personalizadas para empresas e particulares, contando ainda com ATM e ADT para transacções automatizadas.

Sobre o FNB

O FNB Moçambique (First National Bank Moçambique) é uma instituição financeira de referência no mercado moçambicano, integrando o grupo FirstRand, um dos maiores conglomerados bancários da África Austral. Ao longo de 2024 e 2025, o banco consolidou a sua estratégia de transformação digital e de reforço da resiliência operacional, em resposta a um contexto de desafios económicos e sociais decorrentes de instabilidade pós-eleitoral e volatilidade cambial.

Em 2025, o FNB Moçambique aposta fortemente na inovação tecnológica, com destaque para a digitalização dos serviços bancários, melhoria de processos internos e aproximação ao cliente, através de plataformas digitais robustas. O banco lançou o programa “FNB Young Talent Development”, focado na atracção e formação de jovens talentos moçambicanos, contribuindo para a renovação de quadros e para o alinhamento com as exigências futuras do sector financeiro.

O FNB Moçambique obteve reconhecimento internacional, nomeadamente com o segmento Private distinguido como “Melhor Banco Privado de África” nos Euromoney Global Private Banking Awards, em Março de 2025. No âmbito dos produtos e serviços, ajustou limites de cartões e actualizou taxas e comissões, promovendo transparência e adequação às exigências do mercado.

Sob a liderança de Dennis Mbingo, administrador delegado da instituição bancária, é reafirmado o compromisso com a recuperação financeira, a inovação, a excelência no atendimento e o desenvolvimento económico de Moçambique, posicionando-se como parceiro estratégico de clientes, empresas e investidores no País.