Vaga Para Assistente de Serviço ao Cliente (m/f) ((Britam Companhia de Seguros de Moçambique)

Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidadesA Britam Companhia de Seguros de Moçambique, SA, a operar em Moçambique desde Agosto de 2010, no ramo de seguro “Não Vida”, Saúde, Crédito Comercial, Micro Seguros e Outros está a contratar um (1) Assistente de Serviço ao Cliente para Maputo. AS PRINCIPAIS TAREFAS DA FUNÇÃO INCLUEM: Trabalhar em estreita colaboraçao com os colegas, organizar reunioes periódicas de atendimento ao cliente, incluindo revisao dos termos de renovaçao e revisão trimestral do serviço. Coordenar a sensibilizaçao dos membros/cobrir sessoes de conscientizaçao e acampamentos/feiras de saúde. Garantir a preparaçao e envio atempado de relatorios periodicos aos clientes. Responder oportunamente as duvidas e questoes dos clientes. Trabalhar em estreita colaboracao com colegas para garantir o processamento e pagamento oportunos de pedidos de reembolso aos membros. Garantir actualizaçoes contínuas e oportunas de informaçoes aos clientes atraves das plataformas digitais disponíveis, como e-mail, aplicativos e portais. Realizar pesquisas periodicas e contínuas de satisfação do cliente e tomar medidas oportunas para resolver os pontos problematicos emergentes.Processo de seleção/Requisitos PessoaisOs candidatos interessados e que reúnam os requisitos deverão enviar as suas candidaturas até o dia 31 de Julho de 2024 para o endereço electronico: recrutamento@britam.com indicando no Assunto: Vaga “Assistente de Serviço ao Cliente” Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados. Candidatar-se Requisitos do funcionárioA posição é adequada para candidatos com educaçãoNível Superior Completo; Qualificação e Habilidades da ofertaExperiencia minima de 2 anos em atendimento ao cliente e com conhecimento dos requisitos regulamentares de seguros; Conhecimento de informática no conjunto de pacotes MS Office; Fluência em língua portuguesa e inglesa, oral e escrita.Endereço da companhiaMoçambique Maputo