Client Engagement Regional Officer

Responsabilidades: Realizar apresentações e sessões de indução para grupos corporativos; Aumentar a visibilidade da empresa através de engajamento público eficaz; Fornecer suporte abrangente aos membros da empresa; Resolver consultas dos membros e registá-las no sistema de relações com clientes; Gerir o escritório e o Call Center; Gerir consultas de reivindicações, problemas de plataforma digital, confirmações de benefícios e coordenar pré-autorizações e solicitações de emergência; Manter o escritório regional conforme os padrões da empresa; Garantir que informações actualizadas estejam disponíveis para clientes corporativos e parceiros; Desenvolver e actualizar Procedimentos Operacionais Padrão; Criar planos operacionais mensais e fornecer relatórios de desempenho ao Gestor Sénior; Recolher e compilar feedback de grupos corporativos e outros stakeholders; Construir e manter relacionamentos fortes com membros da equipa, profissionais de RH, correctores e prestadores de serviços; Realizar visitas físicas a prestadores de serviços para confirmações, reconhecimento de pacientes e investigações de fraude; Comunicar novos desenvolvimentos e actualizações aos stakeholders; Garantir o uso eficiente dos recursos da empresa; Apoiar outras equipas conforme necessário; Completar planos de desempenho e tarefas adicionais atribuídas pela gestão. Requisitos: Licenciatura em Gestão de Empresas, Marketing, Relações Públicas, Administração, Comunicação, Psicologia, Ciências Sociais ou áreas afins; Experiência de 5 anos com na área de Seguros ou Assistência Médica; Capacidade de trabalhar de forma independente; Carta de condução válida; Passaporte válido; Boa capacidade de relacionamento interpessoal; Domínio de língua Portuguesa e língua inglesa; Boa capacidade de comunicação. Processo de candidatura: Os candidatos interessados deverão submeter as candidaturas através do seguinte link: https://apply.workable.com/sdo. DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 18 de Março de 2025