A DKT Mozambique recruta Agentes de Linha Verde (m/f)

Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidadesA DKT Mozambique pretende recrutar um Agente de Linha Verde para Maputo, Funções: Atender os utentes da linha verde e efectuar chamadas de acompanhamento e divulgação de serviços e produtos, assegurando a prestação de um serviço de qualidade, tendo em conta as normas internas da empresa; Esclarecer questões e duvidas da Linha Verde e WhatsApp relacionadas com o Planeamento Familiar, produtos e serviços da DKT Mozambique (por exemplo: localização das clínicas e datas das visitas das unidades móveis nas comunidades) Retenção do assunto com agendamento para uma data posterior, no caso de ser necessário obter esclarecimentos adicionais; Garantir que os contactos são “encerrados” com sucesso (utente esclarecida e satisfeita); Registar diariamente número de contactos recebidos, com discrição do assunto e se foi concluído com sucesso ou foi feito agendamento para novo contacto; Dar assistência administrativa ao Departamento de Marketing;Processo de seleção/Requisitos PessoaisCarta de Motivação Curriculum Vitae; Contactos de três referências profissionais; Documentos relevantes; Nota: Os interessados poderão enviar as suas candidaturas para o seguinte email: recrutamento@dktmozambique.org, até ao dia 12 de Julho de 2024. Candidatar-se Requisitos do funcionárioA posição é adequada para candidatos com educação12ª classe ou equivalente; Qualificação e Habilidades da ofertaExperiência profissional em funções similares (constituí vantagem); Excelente domínio de informática na óptica do utilizador nos Pacotes Microsoft Office (Preferencial); Fluente em Português (escrito e falado); Fluente em Changana (escrito e falado); Ser capaz de reter e dominar informações clínicas sobre planeamento familiar e SSR (Saúde Sexual e Reprodutiva) Excelentes capacidades de comunição. Ter residência em Maputo;Endereço da companhiaMoçambique Maputo