Este é o legado mais controverso de Steve Jobs. É também o seu mais brilhante
Um dos legados mais conhecidos sobre Steve Jobs é sua afirmação de que, ao contrário da crença popular, o cliente nem sempre tem razão. Ao longo dos anos, Jobs compartilhou o sentimento de várias maneiras diferentes, embora a ideia fosse semelhante - que muitas vezes os clientes não têm ideia do que estão falando.